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Reservas

O que você precisa saber antes de viajar para Natal

Publicado por: Praiamar Natal Hotel
27 Aug
No
Praia de Ponta Negra - Praiamar Natal Hotel

Atualizado em 27 de Agosto

 

SOBRE A CIDADE DE NATAL

O aeroporto e seus serviços estão funcionando normalmente?
    O Aeroporto de Natal retomou suas operações no dia 30 de Maio e já está recebendo voos com partidas e chegadas de cidades como São Paulo, Salvador, Recife, Brasília e Rio de Janeiro. As lojas de souvenir e alimentação também já estão funcionando.
    O aeroporto está seguindo as orientações da Anvisa e do Ministério da Saúde, são elas: divulgação de informações nos monitores, transmissão de áudios com orientações, álcool em gel para funcionários e também nos balcões de informações. Além disso, possui posto médico com equipes treinadas e funcionando 24h.

 

Os receptivos estão realizando os passeios?
    Os receptivos da cidade retomaram os serviços com as medidas necessárias para garantir a segurança dos clientes. Dentre algumas diretrizes estão: higienização com álcool 70% de superfícies interna, maçanetas, assentos e demais apoios antes e depois de cada passeio; álcool em gel para uso de passageiros, guias e motorista; higienização regular dos condicionadores de ar com produtos indicados pelos órgãos reguladores e aferição da temperatura dos passageiros antes do embarque.

 

O comércio de Natal está aberto?
    Os shoppings centers com sistema de ventilação por ar-condicionado devem respeitar o limite de 50% da capacidade e estão autorizados a funcionar das 11h às 21h, todos os dias da semana. Os bares e restaurantes estão liberados a funcionarem diariamente das 11h às 23h e a acomodarem até 8 pessoas numa mesma mesa, desde que pertencentes ao mesmo grupo familiar e garantindo o distanciamento de 1,5m para outra mesa. As galerias e centros comerciais, assim como os comércios de rua podem funcionar das 9h às 17h.

 

As principais praias estão liberadas?
    Está permitido o funcionamento de quiosques, e as atividades de locação de mesas, cadeiras e guarda-sóis e vendedores ambulantes na orla de Natal, das 8h às 18h, assim como o uso da faixa de areia. Os quiosques devem assegurar a distância mínima de 2 metros entre as mesas; garantir o uso de máscara obrigatório para clientes e colaboradores, exceto no momento do consumo de bebidas ou comidas; reforçar a higienização de mesas e cadeiras, repetindo o procedimento para cada mesa encerrada e antes de receber novos clientes.
    A praia de Pipa também está liberada para banho e para passeios turísticos, como os de buggys, lanchas e afins. As empresas devem respeitar a capacidade máxima de 80% e orientar os turistas sobre as medidas adotadas contra a Covid-19.

 

O Maior Cajueiro do Mundo está aberto para visitação?
    O cajueiro ainda não está aberto ao público. Os funcionários estão sendo capacitados para seguirem os protocolos de segurança relacionados à organização de filas, condução dos visitantes, respeito ao distanciamento entre as pessoas e normas de higienização pessoal e limpeza do espaço.

 

As atrações noturnas estão funcionando?
    Os bares e demais serviços de alimentação (restaurantes, pizzarias, lanchonetes, food parks, buffets, casas de recepções e similares) permanecem com horário de funcionamento das 11h às 23h, todos dias da semana. Os estabelecimentos poderão acomodar o máximo de 8 pessoas por mesa, desde que pertencentes ao mesmo núcleo familiar, e garantido o distanciamento mínimo de 1,5m entre as mesas. Também está permitido o som ambiente com música ao vivo, com limitação de até 4 artistas.

 

Os restaurantes famosos estão abertos?
    O Camarões Potiguar, localizado na Rua Pedro Fonseca Filho, 8887, em Ponta Negra está funcionando de quarta a segunda, no horário do almoço e jantar. O estabelecimento é reconhecido nacionalmente pela beleza de sua estrutura, com uma decoração rústica e pela gastronomia que é referência potiguar, sendo passagem obrigatória para o turista que visita Natal.
    Já o Camarões Restaurante está aberto de terça a domingo, também no horário do almoço e jantar. Funciona também para retirada de pedidos, todos os dias, limitado à capacidade de atendimento. O restaurante está localizado na principal avenida de Ponta Negra, a Av. Eng. Roberto Freire e apresenta um ambiente aconchegante e sofisticado, com instalações modernas e decoração regional. No menu, uma variedade de petiscos, saladas, camarões, frutos do mar, peixes, filés, massas e sobremesas.
    O NAU Frutos do Mar, localizado na Av. Odilon Gomes de Lima, 1772, no bairro Cidade Jardim está funcionando das 12h às 15:30 e das 18:30 às 22h. O NAU é considerado um dos mais belos projetos arquitetônicos do país e apresenta uma proposta diferenciada, especializado em frutos do mar. O restaurante utiliza entre seus ingredientes produtos tipicamente brasileiros, a exemplo de macaxeira, manteiga da terra, nata, queijo coalho e queijo de manteiga. 
    O Curió – Pra Cumê e Beber, localizado na Av. Praia de Ponta Negra, está funcionando de segunda a sexta das 17h às 23h e aos sábados, domingos e feriados das 12h às 23h. O Curió é um restobar de especialidades regionais seletas à la carte e cachaças em um espaço rústico descontraído. O bar, movido pela culinária nordestina, apresenta uma essência de bodega, desde o ambiente acolhedor ao cardápio recheado de referências e reinterpretações de pratos clássicos. 
    O Mangai Ponta Negra, situado na R. Des. João Vicente da Costa, 8861, está aberto de terça-feira a domingo das 11:30 às 22h. O Mangai dispõe de mais de 200 opções de pratos principais e opções servidas no buffet quente. Entre as sugestões estão: carne de sol com nata, baião de dois, carne de sol com queijo, camarão na manteiga, salmão e macaxeira frita .
    O Mangai Lagoa Nova funciona de segunda-feira a domingo, das 11h às 22h. O restaurante traz um ambiente acolhedor e cardápio variado. O destaque é para a Chapa de Camarão e Carne de Sol, servida no Happy Hour e Jantar, acompanha queijo de coalho e macaxeira frita.

    Confira aqui quais são os melhores restaurantes da cidade.

 

SOBRE O HOTEL

 

 

Como está sendo realizado o check-in?
    O check-in é o registro de entrada obrigatório no processo de hospedagem. Todos os hóspedes precisam preencher a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH). Para melhorar a experiência do hóspede, evitar aglomerações, otimizar e simplificar este processo, criamos um qr code que direciona o hóspede ao preenchimento do formulário da FNRH, facilitando assim, o check-in sem contato.


Como está acontecendo a limpeza dos quartos e áreas comuns? 
    Priorizamos a saúde e bem-estar dos nossos hóspedes e colaboradores, por isso revisamos e adotamos medidas para garantir a segurança de todos. Cumprimos também todas as orientações do Selo Turismo Responsável, Limpo e Seguro do Ministério do Turismo, um programa que estabelece boas práticas de higienização, limpeza e biossegurança para os meios de hospedagem.
    Asseguramos a lavagem e desinfecção das superfícies onde colaboradores e hóspedes circulam e também dos objetos de utilização comum (balcões, interruptores de elevadores, maçanetas, canetas de uso compartilhado, carrinhos de bagagem, entre outros).
    Intensificamos a limpeza e desinfecção completa de cada unidade habitacional, bem como de suas superfícies antes da entrada de um novo hóspede com produtos químicos específicos e eficazes contra o Coronavírus.
    Limpamos e desinfectamos todas as superfícies, dando atenção às áreas potencialmente contaminadas, como cadeiras, mesas, maçanetas, camas, controles remotos, telefone e interruptores .

 

Existem horários específicos para os restaurantes?
    O Restaurante Aquarium, localizado no mezanino do saguão funciona das 6:30 às 10h para o café da manhã e 11h às 15h para o almoço, já o jantar é servido em estilo room service. O Restaurante Jangadeiros, que faz parte do Espaço Praiamar Beach, funciona das 8h às 19h e o Lobby Bar, localizado perto da recepção, está aberto das 8h às 22h.

 

O room service está funcionando em qual horário?
    O Room Service funciona 24h. Implantamos um qr code para que os nossos hóspedes tenham acesso aos itens servidos. Nesse serviço, cobrimos as bandejas para proteger os alimentos durante o transporte até a unidade habitacional.

 

O cafe da manhã  é servido em que sistema?
    O café da manhã está sendo servido em estilo buffet. Solicitamos para que os hóspedes higienizem bem as mãos em uma de nossas pias ou com álcool 70% disponível no início do buffet. É necessário também utilizar as luvas descartáveis disponíveis para pegar nos utensílios para se servir.

 

É obrigatório o uso de máscaras fora dos apartamentos?
    Sim. Os hóspedes devem usar máscara para circular nas áreas comuns do hotel. É permitido removê-la apenas para se alimentar, beber ou dentro do quarto.

 

O hotel disponibiliza o café da manhã no quarto?
    O café da manhã é servido apenas em estilo buffet no Restaurante Aquarium.

 

Qual o canal para se comunicar com odepartamento de reservas?
    O departamento de reservas atende através do (84) 3219-2230, WhatsApp (84) 98117-8175 e e-mail reservas@praiamarnatal.com.br.

 

Em qual sistema está sendo servido o jantar?
    Os hóspedes devem acessar o nosso cardápio digital, disponibilizado através de um qr code e fazer a sua escolha. O jantar é servido no estilo room service e com as devidas medidas de segurança.

 

O hotel disponibiliza álcool em gel?
    Uma de nossas medidas preventivas é a disponibilização de álcool em gel 70% nas áreas comuns do hotel, como recepção, restaurantes e elevadores.

 

Quais outras normas de segurança foram feitas no hotel?
    Confira aqui todas as normas de segurança adotadas pelo nosso hotel:

 

Os cancelamentos e remarcações são feitas sem custo?
    Diante deste cenário estamos trabalhando com uma política de cancelamento flexível ou com a concessão de crédito para o reagendamento das reservas. Pedimos para que os hóspedes entrem em contato diretamente com o setor de reservas para que a situação de cada um seja resolvida.

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